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Cambios y devoluciones

¡Hola! Estamos aca para ayudarte con cualquier duda o inquietud sobre cambios y devoluciones en nuestra tienda. Si hay algún problema con tu pedido, no te preocupes, vamos a asistirte de la mejor manera posible. Queremos que todos nuestros clientes queden felices con los productos y el servicio que ofrecemos:)
Si necesitas hacer un cambio, escribinos por correo electrónico, Instagram o WhatsApp. Normalmente, nuestras respuestas no tardan más de 24 horas, salvo los fines de semana.

 

>> Unos puntos  c l a v e s  a tener en cuenta:

 

¿Puedo cambiar los productos de Calais Deco?

Sí, tenes 15 dias para realizar cambios desde que enviamos tu pedido. Se tomará en cuenta el monto que pagaste al momento de la compra. Podes hacer el cambio de manera presencial en nuestro local en Bella Vista (av. Senador Moron 899)

En caso de necesitar envio, los gastos corren por cuenta del cliente (ida y vuelta). Es muy importante que el producto esté en perfectas condiciones, sin uso, manchas u olores que lo afecten.

Los pedidos a medida no se pueden cambiar



¿Puedo devolver mi pedido?

Ojala no sea necesario, pero sí, podes hacerlo. Los productos comprados exclusivamente por internet pueden devolverse dentro de los 10 días posteriores a recibirlos.

Al igual que con los cambios, podes devolver el producto en nuestro local en Bella Vista.

Los gastos de envío corren por cuenta del cliente (ida y vuelta). Es esencial que el producto esté en perfectas condiciones, sin uso, manchas u olores que lo afecten.

Los pedidos a medida no se pueden cambiar

¿Qué hago si mi producto tiene alguna falla?

En Calais Deco cuidamos mucho cada producto, pero por sobre todas las cosas a cada cliente. Realizamos un control de calidad al recibir la mercancía, pero a veces se nos pueden pasar cosas; somos humanos. Si recibiste algún producto con falla, por favor contáctanos para coordinar el cambio. Puedes cambiarlo por el mismo producto o por cualquier otro artículo de nuestra tienda.